FAQ
Preguntas Frecuentes
INFORMACION DE COMPRAS
En Mira20®, ofrecemos productos de lotes/pacas que consisten en prendas surtidas en diferentes modelos, tallas y colores. En estas ofertas, no es posible escoger prendas específicas.
La principal ventaja de estos productos de lotes/pacas es que se ofrecen a precios más bajos que las prendas seleccionadas individualmente. Esto se debe a que son excedentes de inventario de fábricas en China, los cuales se venden en lotes a precios más accesibles para darles una salida rápida.
Cabe destacar que todas las prendas son 100% nuevas. Sin embargo, existe la posibilidad de que hasta un 2% de las prendas puedan presentar defectos menores.
Esta opción de productos de lotes/pacas brinda a nuestros clientes la oportunidad de adquirir mercancía de calidad a precios competitivos. Si tiene alguna consulta adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
En Mira20®, nos aseguramos de que todos los productos que comercializamos pasen por un riguroso proceso de verificación en nuestro centro de origen en China. Cada producto es cuidadosamente empacado de manera individual utilizando nuestros propios materiales especiales, como bolsas y cajas identificadas con nuestro logotipo.Este proceso meticuloso nos permite mantener la calidad y la integridad de nuestros productos durante todo el proceso de envío y entrega a nuestros clientes.Nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes la tranquilidad de saber que cada artículo que adquieren ha sido revisado y empacado con el mayor cuidado en nuestras instalaciones en China.
El tiempo de procesamiento de una orden puede tomar aproximadamente entre 5 a 8 días continuos, desde que recibimos el pago de su orden y sea efectiva.
Esto se debe a que debemos esperar el despacho de nuestros proveedores en China, con quienes cooperamos estrechamente. Cabe destacar que, si se presentara algún feriado nacional en China, esto podría extender el tiempo de entrega algunos días adicionales.
Desde el momento en que se realiza la compra, hasta que su pedido es recibido, procesado y despachado, usted podrá consultar el estatus de su envío en nuestra plataforma (Order Tracking – Mira20®). Podra hacerlo aca; Nuestro sistema de notificaciones automáticas le mantendrá informado sobre cada etapa del proceso, asegurándose de que siempre esté al tanto de los avances.
No te preocupes. A través de nuestro Servicio de Agenciamiento de Compras nos ocupamos de todo el proceso en China para que usted no tenga que preocuparse por nada. Desde la localización de los productos, compras en mercados, control de calidad, reempaque y más. 🇨🇳
En Mira20®, ofrecemos a nuestros clientes múltiples canales para realizar sus compras de manera conveniente y segura. Puede efectuar sus pedidos a través de nuestra plataforma web, la cual es de fácil acceso y navegación. Además, contamos con una aplicación móvil disponible tanto para dispositivos Android como iOS, permitiéndole realizar sus compras desde cualquier lugar.
Si lo prefiere, también puede comunicarse con uno de nuestros especialistas en línea, quienes estarán encantados de asistirle en el proceso de compra de manera personalizada.
Para garantizar que siempre esté informado sobre el estado de su orden, es muy importante que pueda abrir una cuenta en nuestra tienda en línea. Al proporcionar sus datos personales, como correo electrónico y número de teléfono, podrá recibir notificaciones y actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de su envío.Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra fluida y transparente. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
SOBRE ENVIOS INTERNACIONALES
En Mira20®) somos un proveedor de mercancías con sede en China. Actualmente, ofrecemos servicios de logística directa de envío únicamente a Estados Unidos y Panamá;
- Para envíos a Estados Unidos, contamos con un servicio aéreo con un tiempo de tránsito de 6 a 10 días.
- Para envíos a Panamá, ofrecemos únicamente un servicio marítimo con un tiempo de tránsito de 38 a 45 días.
Las tarifas hacia estos destinos ya estan precargadas en nuestra tienda web/app por lo tanto el calculo lo veras al hacer check-out tu pedido.
Para clientes ubicados en otros países, deben contar con agencias de carga en China, nosostros preparemos sus ordenes acorde, y haremos el envio interno a su agencia en China. El envio interno en China tiene un costo asociado.
Maritimo:
Tarifa: Entre USD$750>USD$1100 Por Metro Cubico
Tarifa: Entre USD$18>USD$22 por Kilogramo
*Las tarifas pueden variar segun la agencia que utilize como la ciudad de entrega final.
Ejercicio de Ejemplo:
Mira20® tiene servicio exclusivo directo desde China hacia todo Estados Unidos. Tenemos contratos con linea como: UPS/Fedex/DHL/Usps y podemos enviar productos desde los 100gramos.
- El tiempo de tránsito de 6 a 12 días.
Las tarifas de envios ya estan pre-cargadas en nuestra web/app.
Hacia Panama contamos unicamente con Envios Maritimos con salida regular cada 3 semanas.
- Para envíos a Panamá, ofrecemos únicamente un servicio marítimo con un tiempo de tránsito de 38 a 45 días.
En Panama tenemos un representate exclusivo el cual sera el responsable directo en ciudad en coordinar entregas en Ciudad de Panama, como coordinar las entregas hacia el Interior con cobro en destino.
Las tarifas de envios ya estan pre-cargadas en nuestra web/app.
No hay problema, tenemos muchos clientes de Latinoamerica que triangulan sus pedidos a traves de Miami donde cuenta con casillero para conectar finalmente sus cargas hacia sus paises.
Nosotros podemos enviar todas sus compras a cualquier ciudad de Estados Unidos.
SOBRE PAGOS
Si cancelas con transferencia internacional para poder procesar tu orden debemos esperar que los fondos sean acreditados en nuestra cuenta de banco, lo normal son : 48-72 Horas.
Aceptamos monedas digitales, especificamente la que aceptamos es USDT (TRC20), todas las transacciones con USDT tienen un recargo del 7.5% del valor de la factura.